Lamington Group официально объявила о запуске нового бренда Second Nature, под которым теперь будет развиваться весь портфель объектов Hometel. Это важный этап в развитии компании после десяти лет создания и эксплуатации одного из самых заметных гостиничных концептов в Великобритании. Переход на новое название отражает значительную эволюцию бизнеса, сохраняя при этом ключевые принципы комфорта и сервиса, которые уже зарекомендовали себя среди гостей.

Переход существующих объектов на новый бренд

Все Hometel в Чизвике, Саутгемптоне и Белфасте полностью перешли с прежнего названия room2 на Second Nature. Изменения коснулись абсолютно всех точек взаимодействия с гостями: это касается вывесок, униформы персонала, информационных материалов в номерах и всех цифровых каналов коммуникации. Такой комплексный подход позволяет обеспечить единое восприятие бренда с первого контакта. Будущие открытия также будут сразу выводиться под новым именем. В частности, объект в Йорке запланирован на май 2027 года, а в разработке находятся проекты в Кембридже, Лидсе и Шепердс-Буш. Все эти объекты изначально будут работать под брендом Second Nature, что позволит компании быстрее масштабировать узнаваемость на рынке.

Для владельцев и управляющих ресторанов, кафе и отелей в России такой подход к ребрендингу представляет интересный пример системного обновления идентичности без потери накопленного опыта. Когда компания инвестирует в последовательное обновление всех гостевых точек соприкосновения, это помогает укрепить лояльность клиентов и повысить воспринимаемое качество услуги. В сегменте контрактной мебели для HoReCa подобная стратегия особенно актуальна: правильно подобранные элементы интерьера, соответствующие новому бренду, становятся частью общей истории и помогают создать запоминающуюся атмосферу.

Эволюция концепции Hometel

Ребрендинг не подразумевает изменения самого гостевого опыта, а лишь отражает естественное развитие бизнеса. Когда room2 появился в 2016 году, компания представила категорию Hometel — новое направление, которое объединило комфорт и гибкость проживания в апартаментах с атмосферой и уровнем сервиса полноценного отеля. За прошедшее десятилетие Lamington Group постоянно совершенствовала это предложение, создавая опыт гостеприимства, который значительно превзошел первоначальную идею. Концепция Hometel остается неизменной в своей основе, однако бизнес перерос рамки названия room2. Second Nature точнее передает качество нынешнего гостевого опыта и создает прочную основу для следующего этапа роста компании.

Роберт Годвин, генеральный директор Lamington Group, отметил: «Когда мы запускали room2, мы не пытались построить бренд. Мы пытались доказать, что существует лучший способ проживания. Мы считали, что людям не следует выбирать между апартаментами и отелем, поэтому создали Hometel и следующие десять лет сами занимались строительством, эксплуатацией и постоянным улучшением этого продукта. За это время наше понимание того, каким может быть превосходное гостеприимство, значительно изменилось. Название room2 принадлежало тому бизнесу, с которого мы начинали. Second Nature отражает бизнес, которым мы стали».

Такой акцент на эволюции особенно важен для российского рынка HoReCa. Многие владельцы отелей и ресторанов сталкиваются с необходимостью обновления концепции через несколько лет после открытия. Опыт Lamington Group показывает, что своевременный ребрендинг позволяет сохранить сильные стороны продукта, одновременно открывая новые возможности для развития. В контексте поставок контрактной мебели это означает, что предметы интерьера, выбранные на старте проекта, могут успешно работать и с обновленным брендом, если они изначально были подобраны с учетом долгосрочной перспективы и высокого качества.

Стратегия роста и планы расширения

Запуск Second Nature знаменует собой новый этап в стратегии развития Lamington Group. Успешно отработав и доказав жизнеспособность концепции Hometel на собственном портфеле, компания теперь сосредоточилась на расширении через комбинацию новых девелоперских проектов, договоров аренды и соглашений по управлению отелями. На текущий момент Lamington Group управляет более чем 330 ключами. Подтвержденный портфель проектов развития составляет около 2200 ключей, а долгосрочная цель — сформировать трубопровод на 5000 ключей. Такие амбициозные планы требуют не только значительных инвестиций, но и четкой операционной модели, которая позволяет масштабировать качество сервиса без потери индивидуального подхода к каждому гостю.

Для коммерческих дизайнеров интерьеров и закупщиков мебели для гостиничного бизнеса эти цифры демонстрируют масштаб возможностей. Когда сеть растет с 330 до нескольких тысяч номеров, потребность в надежных поставщиках контрактной мебели становится критически важной. Мебель должна соответствовать высоким стандартам износостойкости, эргономики и эстетики, сохраняя при этом единый стиль по всей сети. Опыт Lamington Group подтверждает, что правильно выстроенная система поставок мебели для ресторанов, отелей и банкетных залов позволяет эффективно масштабировать бизнес, не жертвуя качеством гостевого опыта.

Встроенная устойчивость как основа коммерческого успеха

В основе стратегии роста Lamington Group лежит убеждение, что устойчивость должна улучшать коммерческие показатели, а не только экологические. Компания не рассматривает экологичность как дополнительную статью расходов, а интегрирует ее в процессы проектирования, строительства и эксплуатации отелей. Стратегия построена вокруг трех ключевых направлений: Net Zero, Circularity и Health & Wellbeing. Роберт Годвин добавил: «Мы всегда считали, что правильные действия должны быть и коммерчески выгодными. Лучшие здания работают лучше. Они требуют меньших операционных затрат, создают более здоровые пространства для гостей и сотрудников и обеспечивают более высокую долгосрочную доходность. Мы не рассматриваем устойчивость как отдельную инициативу рядом с бизнесом. Мы видим в ней фундамент для создания более качественного бизнеса в сфере гостеприимства».

Эта философия постоянно проверяется на практике в специальных инновационных номерах, оборудованных в Hometel в Чизвике и Белфасте. Именно там тестируются новые технологии, материалы и операционные улучшения, прежде чем они будут внедрены по всему портфелю объектов. Такой подход позволяет минимизировать риски и убедиться в реальной эффективности каждого решения. Для российского рынка, где вопросы устойчивого развития также приобретают все большую значимость, подобный опыт особенно ценен. Владельцы отелей и ресторанов могут использовать аналогичные тестовые пространства для проверки новых видов контрактной мебели, систем освещения или материалов отделки, прежде чем масштабировать их на всю сеть.

Внедрение принципов циркулярной экономики и заботы о благополучии гостей напрямую влияет на выбор мебели и оборудования. Мебель, которая легко ремонтируется, имеет длительный срок службы и может быть переработана после окончания жизненного цикла, становится конкурентным преимуществом. Lamington Group демонстрирует, что такой подход не только снижает экологический след, но и положительно сказывается на операционной марже и удовлетворенности гостей.

Что Second Nature означает для отрасли гостеприимства

Second Nature представляет собой следующую главу в развитии Lamington Group. Концепция Hometel остается неизменной в своей основе, однако стремление переосмыслить современное гостеприимство продолжает набирать обороты. Новый бренд лучше отражает текущий уровень качества и амбиции компании на будущее. Он подчеркивает естественность, продуманность и глубину опыта, который получает каждый гость.

Для владельцев и управляющих ресторанами, кафе, отелями, барами и банкетными залами в России этот кейс служит практическим примером того, как долгосрочное развитие концепции приводит к необходимости обновления бренда. Важно понимать, что успешный ребрендинг — это не просто смена вывесок, а результат многолетней работы по улучшению продукта. Когда компания инвестирует в создание комфортных пространств, тестирование новых решений и интеграцию устойчивых практик, результатом становится сильный бренд, который резонирует с современной аудиторией.

В сфере контрактной мебели для HoReCa это означает необходимость выбирать партнеров, способных предложить не просто отдельные предметы, а комплексные решения, которые будут работать долгие годы. Кресла для ресторанов, отелей и летних веранд должны сочетать в себе эстетику, функциональность и способность адаптироваться к меняющимся требованиям бренда. Опыт Lamington Group показывает, что когда основа концепции продумана правильно, смена названия становится логичным шагом вперед, а не перезапуском с нуля. Это позволяет сохранить накопленный капитал доверия гостей и продолжать развивать бизнес на новом, более высоком уровне.

В заключение стоит отметить, что запуск Second Nature подтверждает важность долгосрочного видения в индустрии гостеприимства. Для дизайнеров и владельцев бизнеса в России этот пример может стать ориентиром при планировании развития своих объектов. Интеграция устойчивых практик, постоянное тестирование инноваций и последовательное развитие бренда позволяют не только соответствовать ожиданиям современных гостей, но и опережать их. Именно такой подход помогает создавать пространства, в которых хочется возвращаться снова и снова, независимо от того, идет речь о небольшом кафе или крупной гостиничной сети.